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User's Guide ご利用ガイド

Points ポイントについて

On your purchase, 1% of the price of a product (tax excluded) is returned as a point and you can use it "1 point = 1 yen" for the next time or thereafter.

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

Point Awarding 付与について

The awarding rate is basically 1% of the price of a product (tax excluded) unless a rate is specially set to a certain product.

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

Point Status ポイントの状態

The point rewarded is "valid" when the product you order is shipped.
When you cancel an order, the point will be "invalid".

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

Point to Be Valid
Temporal points are added after purchase until a product is shipped.
Valid Points
These are the points you can use.
Out-of-date Points
These are the points that are expired.
On-hold Points
These are the points that are on hold for some reasons.
Invalid Points
These are the points that become invalid due to cancellation of orders and others.
有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

Point Use ポイントのご利用について

You can use points (1 point = 1 yen) on your purchase.

You can choose from the following methods on your order.

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

Use as many points as possible
You can use as many valid points as possible to the total sum (including a shipping fee and consumption tax).
Use a part of points
You use points you've specified among valid points to the total sum (including a shipping fee and consumption tax).
可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

Point Expiration ポイント有効期限について

Points are valid for xx years since you acquire points the last. When they're expired, they become invalid and are not able to be used.

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • Points expired cannot be returned.
  • Points are valid for a year, but if you acquire a point even once a year, points are never expired.
  • However, limited-time points are expired on the date specified at the time of the issuance.
  • Points cannot be turned into cash.
  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

Mail Magazines メールマガジンについて

We'll send valuable information to your e-mail address after you register with our mail magazine.

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

Reviews レビューについて

You can write only one review for the same product in a different color.
Please note that the review will be overwritten when you write new one again.

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

Coupons クーポンについて

Choose a coupon you want to use on the order-procedure screen.
Input the coupon code distributed on our mail magazine and LINE etc. and choose one on the order-procedure screen.

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • Terms and conditions may be set on coupons.
  • We ask for your understanding in advance that points to be added after the use of coupons are calculated at the price after the use of a coupon.
  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

Membership 会員登録について

Membership fee is free.
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After registering, you will be added points on your every purchase. You will also get mail magazine that include valuable information on your products and others.

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Returns and Exchanges 返品・交換

We've taken all measures for sustaining quality of products, but If you find a damage or a flaw on the product you order, please make sure to contact the following number (to our call center). We'll resend new one as quickly as possible.

Our call center: 050-3816-1898

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に破損や不備があった場合、必ず下記コールセンターまでご連絡下さい。早急に再送させていただきます。

お問い合わせコールセンター 050-3816-1898

Notices on Your Purchase お買い物についてのご注意

Notices on Your Purchase 長期不在または受取拒否について

Long-term absence or rejection In many cases, products returned are to be dumped because they're food, and you will be charged a few thousand yen at the time of delivering and returning even though you fail to receive what you order. There's a case where the product that you inquired about may be canceled because we're not able to prepare a product to be replaced for a reserved product and a product limited in quality.

食品のため一度発送したお品物が戻ってきましても破棄することになる場合が多々ありますことと発送時、また返送時の送料が数千円発生しますため、お受け取りにならなかった場合も、代金のご請求はさせていただきます。 予約商品、数量限定商品の場合は代替え商品を用意する事が出来ず、お問い合わせ商品のキャンセル対応をさせて頂く場合がございます。

Product Pictures 商品写真について

We ask for your understanding in advance that a picture attached on a product page may be slightly different from the actual product due to the monitor you use, although we always try to reproduce it.

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

Busy Access to Order ご注文の集中について

We ask for your understanding in advance that a product may be out of stock even though your order has been confirmed when access is busy for ordering.

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

Notice on On-sale Products セール商品についてのご注意

We ask for your understanding in advance that on-sale products cannot be returned and exchanged.

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セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

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